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將門店打造成倉儲超市后,原來生意真的會很好!

日期:2022-07-18返回列表

從去年開始,會員制倉儲超市突然成了“香餑餑”,多家零售企業(yè)紛紛踏足這個領(lǐng)域開出門店,賽道上的老玩家也宣布了擴張計劃。這種只賣大包裝、進門前先交一筆會員費的超市吸引力何在?為何一時成為零售巨頭的兵家必爭之地?




原來國內(nèi)實體零售從2020年下半年開始呈現(xiàn)出銷售和客流數(shù)據(jù)下降的局面。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2020年連鎖百強銷售規(guī)模2.4萬億元,同比下降了7.2%,是1997年統(tǒng)計以來首次出現(xiàn)下降。多家零售企業(yè)門店數(shù)量下滑,凈利潤也出現(xiàn)下滑。業(yè)內(nèi)人士分析,除了疫情影響,人們購物方式的轉(zhuǎn)變也是主要原因之一。倉儲超市的業(yè)態(tài)會給線下零售帶來了新的機遇。


看中倉儲業(yè)態(tài)新機遇的福喜合,入局倉儲業(yè)態(tài)賽道,8000㎡賣場+4萬㎡經(jīng)營面積的江西福喜合倉儲超市盛大開業(yè)!開業(yè)當天,吸引了方圓幾十里的顧客驅(qū)車趕來購物,憑借著好環(huán)境、好服務,福喜合開業(yè)當天在當?shù)匾慌e成名!





01

裝修搏眾之愛 賦予購物儀式感

打造一個既能購物又能滿足逛的消費需求


福喜合洞察當下消費不僅要做到給顧客優(yōu)質(zhì)的服務,消費者對購物賣場的環(huán)境也有一定的追求,在賣場裝修風格上,福喜合選用色彩鮮明的復古風格,處處燈光明亮,拍照易出片,引得顧客自發(fā)拍照發(fā)朋友圈,吸引他人種草前來消費,這無形中又為福喜合吸引不少顧客。




在福喜合倉儲超市,完全沒有人擠人的,要大喊“讓一讓”的聲音,不是說客流不多,而是賣場是真的夠大,在里面購物讓人完全很放松,真的是“逛”超市,逛一逛,拍一拍,給購物增添一種休閑輕松的儀式感,愉快的購物體驗福喜合打造的很成功。




02

升級服務 增添消費幸福感

賣場之中用科技處處透露著便利


愉快的購物,除了上面講述到的環(huán)境體驗,便捷購物的體驗感也需要給足。在體驗購物這塊,福喜合在超市的入口、過道旁邊等設立了線上會員充值的二維碼,讓顧客可以隨時掃碼充值。會員充值之后只要打開微信小程序即可使用,無需安裝APP等,一鍵充值、一鍵使用。




結(jié)算時,福喜合倉儲超市在前臺設立了一排傳統(tǒng)通道收銀窗口,外加還設立了自助收銀通道,不擅使用自助收銀的顧客可在傳統(tǒng)通道里結(jié)算,喜歡自助的顧客可在自助收銀結(jié)算,為各類群體消費者提供他們各自喜歡的結(jié)算方式,這也是照顧消費者購物體驗感的一種加分方式。




03

商品采購 入庫 上架

形成數(shù)程流程網(wǎng) 快速響應 高效處理


數(shù)萬平方的倉儲超市,龐大的SKU迫切需要精細化管理。智百威智云新零售系統(tǒng)根據(jù)前臺銷售的數(shù)據(jù),在后臺快速形成一張數(shù)字流程網(wǎng),什么時間需要補什么貨,來的貨需要放到哪個庫位,上架時,什么商品需要到什么庫位取等,都有詳細的數(shù)智化的指示,人員只需要執(zhí)行,無需花時間再商討制定方案。




在上架商品這一環(huán)境,為了讓流程更加流暢高效,福喜倉超市上線了智百威電子價簽管理方案,貨架上的商品更換時,無需再花人工設計標簽、打印,只要遠程一鍵修改商品信息即可完成繁瑣的便簽工作。





04

倉儲店的核心是會員

要對會員持續(xù)不斷的管理運營


福喜合在開業(yè)當天,為吸引會員推出了充值有禮的活動,一是吸引會員充值消費,提升銷量;二是吸引到店顧客成為會員,進行后續(xù)持續(xù)不斷營銷,營造循環(huán)復購。




在會員營銷方面,福喜合采用智百威線上線下會員互相引流方案,將會員資產(chǎn)盡量擴大;成為門店會員后,推出充值有禮,賬戶有余額,會員會記得自己會員卡的余額,再加到店里回購,針對長時間沒有復購的會員,在線上會贈送禮券給會員,吸引顧客再次到店。




倉儲會員超市再次在零售圈內(nèi)備受關(guān)注,原因離不開疫情過后眾多新興業(yè)態(tài)與模式對傳統(tǒng)零售沖擊帶來的思考,倉儲會員店要做的依然是集中最好的資源,經(jīng)營好用戶價值,最終比拼的還是商品、服務和供應鏈等“基礎(chǔ)建設”,進而滿足目標或者說培養(yǎng)消費群體的周期性購買習慣。在這個過程中,零售企業(yè)對供應鏈和會員運營環(huán)節(jié)的數(shù)字化重塑,將成為重點。