從去年開始，會員制倉儲超市突然成了“香餑餑”，多家零售企業(yè)紛紛踏足這個領(lǐng)域開出門店，賽道上的老玩家也宣布了擴張計劃。這種只賣大包裝、進門前先交一筆會員費的超市吸引力何在？為何一時成為零售巨頭的兵家必爭之地？

原來國內(nèi)實體零售從2020年下半年開始呈現(xiàn)出銷售和客流數(shù)據(jù)下降的局面。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年連鎖百強銷售規(guī)模2.4萬億元，同比下降了7.2%，是1997年統(tǒng)計以來首次出現(xiàn)下降。多家零售企業(yè)門店數(shù)量下滑，凈利潤也出現(xiàn)下滑。業(yè)內(nèi)人士分析，除了疫情影響，人們購物方式的轉(zhuǎn)變也是主要原因之一。倉儲超市的業(yè)態(tài)會給線下零售帶來了新的機遇。

看中倉儲業(yè)態(tài)新機遇的福喜合，入局倉儲業(yè)態(tài)賽道，8000㎡賣場+4萬㎡經(jīng)營面積的江西福喜合倉儲超市盛大開業(yè)！開業(yè)當天，吸引了方圓幾十里的顧客驅(qū)車趕來購物，憑借著好環(huán)境、好服務，福喜合開業(yè)當天在當?shù)匾慌e成名！

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打造一個既能購物又能滿足逛的消費需求

福喜合洞察當下消費不僅要做到給顧客優(yōu)質(zhì)的服務，消費者對購物賣場的環(huán)境也有一定的追求，在賣場裝修風格上，福喜合選用色彩鮮明的復古風格，處處燈光明亮，拍照易出片，引得顧客自發(fā)拍照發(fā)朋友圈，吸引他人種草前來消費，這無形中又為福喜合吸引不少顧客。

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賣場之中用科技處處透露著便利

愉快的購物，除了上面講述到的環(huán)境體驗，便捷購物的體驗感也需要給足。在體驗購物這塊，福喜合在超市的入口、過道旁邊等設立了線上會員充值的二維碼，讓顧客可以隨時掃碼充值。會員充值之后只要打開微信小程序即可使用，無需安裝APP等，一鍵充值、一鍵使用。

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形成數(shù)程流程網(wǎng) 快速響應 高效處理

數(shù)萬平方的倉儲超市，龐大的SKU迫切需要精細化管理。智百威智云新零售系統(tǒng)根據(jù)前臺銷售的數(shù)據(jù)，在后臺快速形成一張數(shù)字流程網(wǎng)，什么時間需要補什么貨，來的貨需要放到哪個庫位，上架時，什么商品需要到什么庫位取等，都有詳細的數(shù)智化的指示，人員只需要執(zhí)行，無需花時間再商討制定方案。

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要對會員持續(xù)不斷的管理運營

福喜合在開業(yè)當天，為吸引會員推出了充值有禮的活動，一是吸引會員充值消費，提升銷量；二是吸引到店顧客成為會員，進行后續(xù)持續(xù)不斷營銷，營造循環(huán)復購。

在會員營銷方面，福喜合采用智百威線上線下會員互相引流方案，將會員資產(chǎn)盡量擴大；成為門店會員后，推出充值有禮，賬戶有余額，會員會記得自己會員卡的余額，再加到店里回購，針對長時間沒有復購的會員，在線上會贈送禮券給會員，吸引顧客再次到店。