為了提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，國(guó)新酒業(yè)連鎖店選擇了智百威的智云新零售系統(tǒng)，并已經(jīng)上線了20多家門(mén)店。此外，為了實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營(yíng)和會(huì)員精細(xì)化管理，國(guó)新酒業(yè)連鎖店還上線了智百威來(lái)購(gòu)線上商城和微會(huì)員功能。

那么，在國(guó)新酒業(yè)上線智百威產(chǎn)品后，得到了哪些經(jīng)營(yíng)助力呢？

國(guó)新酒業(yè)連鎖店利用智百威微會(huì)員、來(lái)購(gòu)線上商城掃碼即會(huì)員的產(chǎn)品技術(shù)，將二維碼會(huì)貼在門(mén)店各處或瓶身處，無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行囤貨還是單支購(gòu)買(mǎi)，都可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃碼行為。

并且消費(fèi)者在掃碼之后即刻可以跳轉(zhuǎn)至品牌小程序，無(wú)需經(jīng)過(guò)繁瑣的注冊(cè)或登錄步驟。國(guó)新酒業(yè)連鎖店可以在這一過(guò)程充分獲取有關(guān)于消費(fèi)者的相關(guān)數(shù)據(jù)，建立會(huì)員體系的過(guò)程實(shí)質(zhì)也是搭建用戶(hù)體系的過(guò)程，可以讓此前不了解該品牌的用戶(hù)進(jìn)一步接觸和了解品牌產(chǎn)品，可以提高原本已經(jīng)是品牌會(huì)員的用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

02

通過(guò)智百威來(lái)購(gòu)商城和微會(huì)員小程序，國(guó)新酒業(yè)連鎖店可以設(shè)置不間斷的、符合品牌調(diào)性的會(huì)員活動(dòng)，比如優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)等激發(fā)會(huì)員參與熱情，增強(qiáng)與品牌的互動(dòng)，提高對(duì)品牌的認(rèn)知。

營(yíng)銷(xiāo)直達(dá)消費(fèi)者，實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)形成畫(huà)像，通過(guò)會(huì)員權(quán)益，每次會(huì)員消費(fèi)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生記錄，品牌同時(shí)也能實(shí)時(shí)收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，形成完整的用戶(hù)畫(huà)像，為后面的分層運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做分析基礎(chǔ)，深度與會(huì)員產(chǎn)生粘性。

03

國(guó)新酒業(yè)連鎖店可以通過(guò)智百威來(lái)購(gòu)線上商城，設(shè)置分銷(xiāo)裂變、砍價(jià)、拼團(tuán)、好友瓜分券等裂變的活動(dòng)，促使會(huì)員對(duì)國(guó)新酒業(yè)連鎖店商品鏈接進(jìn)行分享和轉(zhuǎn)發(fā)，一方面分享轉(zhuǎn)發(fā)不僅可以領(lǐng)取福利，一方面分享轉(zhuǎn)發(fā)可以促發(fā)會(huì)員向新用戶(hù)進(jìn)行宣傳的機(jī)制。

這樣一來(lái)，國(guó)新酒業(yè)連鎖店通過(guò)會(huì)員這個(gè)最好的“宣傳武器”為自己進(jìn)行“代言發(fā)聲”，以更好地引起其他消費(fèi)者的注意，由此促成裂變的完成。

會(huì)員數(shù)字化 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化

國(guó)新酒業(yè)連鎖店基于會(huì)員數(shù)字化，形成完整的用戶(hù)畫(huà)像后，先從營(yíng)銷(xiāo)面入手，圍繞價(jià)值鏈打通客戶(hù)體驗(yàn)到產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全場(chǎng)景在線化和全鏈路數(shù)據(jù)化，并通過(guò)智百威系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用、賦能運(yùn)營(yíng)和決策，最終落地實(shí)現(xiàn)了 “ 渠道在線化、用戶(hù)數(shù)據(jù)化和業(yè)務(wù)信息化” 三大目標(biāo)，達(dá)到整體數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

綜上所述，國(guó)新酒業(yè)連鎖店通過(guò)智百威構(gòu)建了會(huì)員體系、促活與留存、經(jīng)營(yíng)與裂變以及會(huì)員數(shù)字化和營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化等手段，全面提升了有效運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)滿意度，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。這些舉措不僅為國(guó)新酒業(yè)連鎖店帶來(lái)了更高的銷(xiāo)售額和客戶(hù)忠誠(chéng)度，還為其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)提供了強(qiáng)大的支持。